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Free Clinic

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mentale

Notre équipe est là pour vous accueillir dans un climat de bienveillance afin de vous accompagner.

Chaque personne peut éprouver le besoin à un moment de sa vie d’aller consulter des professionnels. Notre équipe est là pour vous accueillir dans un climat de bienveillance afin de vous accompagner.

En fonction de votre situation et de vos besoins, nous tâcherons de vous soutenir et de vous orienter au mieux dans votre demande d’aide. Des suivis thérapeutiques sont également possibles au sein de notre service. Durant l’année, différentes activités de prévention et d’information sur la santé mentale seront mises en place. Vous serez informés de celles-ci via des affichages en salle d’attente.

En pratique

Pour toute demande d’informations ou de rendez-vous, vous pouvez contacter l’accueil de la Free Clinic par téléphone au 02/512.13.14 ou vous rendre sur place du lundi au vendredi, pendant les heures d’ouverture. Si notre service est en mesure de répondre à votre demande de rendez-vous avec un.e psychologue, celle-ci sera transférée au Relais Santé Mentale.

Le Relais Santé Mentale se tient le mercredi de 13h à 15h. Notre assistante en psychologie vous contactera le mercredi suivant votre demande pour une première écoute, afin de mieux comprendre vos besoins.

Ensuite, votre demande sera transmise à un.e psychologue disponible, qui vous contactera pour fixer un rendez-vous.

Ce relais nous permet d’organiser et de traiter vos demandes de manière rapide et efficace, tout en vous orientant vers le service le plus adapté.

Attention : aucune demande de rendez-vous par internet ou par courriel ne sera prise en compte.

Pour les rendez-vous avec l’assistante sociale, il est possible d’organiser des visites à domicile dans la commune d’Ixelles si besoin. Cela concerne toute personne qui a des difficultés à se déplacer, que ce soit pour des raisons physiques ou psychiques.

Tarifs

Nos consultations sont proposées selon les moyens de chacun, afin de garantir l’accès aux soins de santé mentale à toutes et tous. Le prix d’une consultation varie généralement entre 2 et 60 euros, en fonction de votre situation personnelle, sociale et financière.

 

Lors du premier rendez-vous, le tarif est discuté ensemble, en toute confidentialité, afin de définir un montant adapté à vos possibilités. Nous considérons qu’un problème financier ne doit pas empêcher de consulter.

 

Nos psychologues sont conventionné·e·s, ce qui signifie que le tarif est adapté ou remboursé par l’assurance maladie selon vos droits à la sécurité sociale (mutualité) et votre situation sociale. Le montant que vous payez dépend de vos moyens, et peut être réduit ou modulé sur demande.

 

Nos psychiatres reçoivent des patients sur base d’un système de tiers-payant ou de conventions. Si vous disposez d’une mutuelle, un remboursement partiel du coût de la séance peut être possible. Le ticket modérateur restant à la charge du patient varie de 8, 66€ (statut BIM) à 21,65€.

Contacts d’urgence en santé mentale

Urgences psychiatriques à l’hôpital

En cas de détresse psychologique ou de besoin d’une prise en charge urgente en psychiatrie, des services sont accessibles, notamment au CHU Saint-Pierre.

Ce service accueille, sans rendez-vous, 24h/24, les personnes en situation de crise. L’hôpital dispose de psychiatres et psychologues formés à l’urgence :

  • CHU Saint-Pierre – Urgences générales avec prise en charge psychiatrique. Depuis la Free Clinic, 25 minutes à pied.
     Adresse : Rue aux Laines, 105 – 1000 Bruxelles.

Ce service oriente vers une hospitalisation ou une prise en charge psychiatrique d’urgence si nécessaire.

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Urgences immédiates

Composez le 📞 112 (numéro d’urgence européen) – disponible 24h/24 pour les urgences médicales, psychiatriques ou de sécurité.

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Numéro psychosocial gratuit

📞 107 – Service d’aide téléphonique psychosociale gratuit en Belgique (information, écoute, orientation).

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Équipe mobile

TANDEMplus (via HERMESplus) : équipe d’intervention psychosociale qui peut vous orienter et, si besoin, proposer un suivi à domicile ou un soutien adapté à votre situation.

 📞 02 201 22 00 – accueil téléphonique du lundi au vendredi, de 9h à 15h.

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Autres ressources utiles

Prévention suicide – disponible 24/7 📞 0800 32 123 – ligne gratuite et anonyme.

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Équipe

Nous sommes une équipe pour adultes dans un centre pluridisciplinaire. Nous travaillons en collaboration avec les autres services de la maison pour une prise en charge globale et au plus près des besoins individuels de chaque patient. Nous recevons aussi bien des personnes en individuel que des couples et des familles.

A l’écoute des personnes appauvries qui rencontrent un problème avec leur CPAS, notre juriste défend gratuitement leurs droits en justice. Il peut aussi les orienter vers un avocat et/ou un autre service de la Free Clinic.

Miriam Franco

Psychiatre

Cyrielle Huyghe

Psychologue

Vincent Decroly

Juriste

Amel Tchamekh

Assistante sociale

Murielle Marlier

Assistante en psychologie

Manon Di Natale

Assistante en psychologie

Héléna Burbot

Psychiatre

Albane Godard

Psychologue

Pascal Dereau

Psychologue

Christophe Demaegdt

Psychologue

Questions fréquentes
 Tout ce qu’il faut savoir en un coup d’œil

Quand consulter un juriste?

Vous avez l’intuition que vos droits ne sont peut-être pas respectés complètement par une personne privée (un bailleur, un employeur, un époux ou une épouse, un créancier…) ou une administration (un CPAS ou une mutuelle, l’Office des étrangers, la police, le fisc, une administration communale…) ? Ne vous fiez pas au vernis de légalité qui peut vous être opposé, ni aux avis de non-professionnels. N’attendez pas que votre situation se dégrade : un juriste vous aidera à y voir clair sur vos droits et devoirs et ceux de l’autre, vous conseillera la négociation ou le lancement d’une action en justice…